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Chocolat de Mariage/ Livraison

QUAND VOUS VOULEZ, OÙ VOUS VOULEZ

DELAIS DE FABRICATION

Nos délais de fabrication pour vos chocolats après réception de votre règlement (CB virement ou chèque) sont de 3 à 5 semaines. Cependant, nous pouvons réaliser votre "commande express" de chocolats selon disponibilités sur notre planning. N'hésitez pas à nous contacter en cas de doute.

Lors de la commande, c'est vous qui indiquez le moment auquel vous voulez être livrés.

ZONES DE LIVRAISON

Nous livrons vos chocolats partout dans le monde.

En France Métropolitaine : Par TNT, frais de port offert. 

En Belgique et Luxembourg : par TNT International
(participation aux frais de port fixe de 30€ quelque soit le montant de la commande)

Autres destinations : par TNT International
(prise en charge totale des frais de port par le client)

Vous pouvez calculer vous-mêmes les délais et coûts de transport chez notre prestataire : 
TNT International : http://www.tnt.com/pricing/pricingInput.do?navigation=1&respLang=fr&respCountry=fr

JOURS DE LIVRAISON

Nous livrons vos chocolats uniquement dans la semaine les : mardi, mercredi, jeudi et vendredi.

Ainsi, pour la France métropolitaine, nous confions votre colis au livreur TNT entre 16h et 16h30 et vous le recevez à l'adresse souhaitée le lendemain matin entre 8h et 13h (jusqu'à 16h dans le Sud).

Pour cette raison, nous ne livrons pas le lundi car nous ne souhaitons pas que vos chocolats restent en attente le week-end entier dans leurs entrepôts même si nous les conditionnons dans cette éventualité.

Pour les pays de l'UE (hors DOM TOM) les délais sont de 2 jours. 
Pour les autres destinations, tout dépendra de l'option choisie.

LIVRE SUR UN LIEU DE TRAVAIL

Nous vous conseillons vivement d'opter pour une adresse professionnelle pour plusieurs raisons :

  • Facile à trouver : Les livreurs trouvent plus facilement une adresse professionnelle qu'un domicile
  • Livré en premier : Nous avons observé que les entreprises sont livrée en premier dans la journée, suivent les relais colis puis les adresses résidentielles
  • Toujours quelqu'un : Quelqu'un à l'accueil peut signer pour vous, vous n'êtes pas obligés d'être présent dans les locaux

N'hésitez pas à nous communiquer les horaires d'ouverture si l'entreprise n'est pas ouverte entre 8h et 13h.

NB : Les colis envoyés sont volontairement discrets. A moins de regarder l'adresse de l'expéditeur Chocolat de Mariage, personne ne pourra se douter qu'il s'agit de vos chocolats de mariage.

LIVRE EN RELAIS COLIS

Le colis est livré le lendemain matin de son expédition dans le Relais Colis sélectionné. 
Le réseau de Relais Colis est si dense en France qu'il y en a forcément un à côté de chez vous.
Pour trouver le Relais Colis où vous souhaitez venir chercher votre commande de chocolats en vrac et/ou dans les doubles cubes : 
http://www.tnt.fr/public/relaiscolis/index.do

Une alerte SMS ou un email vous avertit automatiquement de l'arrivée de vos chocolats chez le commerçant relais colis.
Vous pouvez alors venir les récupérer contre présentation d'une pièce d'identité aux horaires du magasin.
Les livraisons TNT sont effectuées avant 13h (ou 16h dans les zones rurales) dans les 24h qui suivent la remise des colis par Chocolat de Mariage.

NB : N'hésitez pas au besoin à changer l'adresse de livraison jusqu'au dernier moment.

LIVRE A DOMICILE

Vous pouvez également vous faire livrer avec une participation forfaitaire de 8,40€ TTC vos chocolats , soit à votre domicile, soit au domicile de l'un de vos proches. N'oubliez pas de nous transmettre toutes les indications dont il pourrait avoir besoin (code de porte, etc.). Une présence est nécessaire pour réceptionner vos chocolats de mariage des mains du livreur TNT. Si celui-ci ne trouve personne à l'adresse indiquée, il déposera vos chocolats à 13h dans le Relais Colis le plus proche de chez vous. Vous en serez averti par un avis de passage déposé dans votre boîte aux lettres. Vous pourrez alors aller chercher votre colis le jour même selon vos disponibilités.

NB : N'hésitez pas au besoin à changer l'adresse de livraison jusqu'au dernier moment puisqu'une présence est nécessaire.