DELAIS DE FABRICATION

ZONES DE LIVRAISON

JOURS DE LIVRAISON

LIVRE SUR UN LIEU DE TRAVAIL 

LIVRE EN RELAIS COLIS 

LIVRE A DOMICILE

DELAIS DE FABRICATION

Nos délais de fabrication pour vos chocolats en vrac et/ou dans les doubles cubes après réception
de votre règlement (CB ou chèque) sont de 3 à 5 semaines.
3 semaines de octobre à mars compris et de 5 semaines maximum en mai, juin, juillet et août.
Cependant, nous pouvons réaliser votre "commande express" de chocolats en vrac ou de doubles cubes
selon disponibilités sur notre planning.
N'hésitez pas à nous contacter en cas de doute.

Sur le bon de commande, c'est vous qui indiquez le moment auquel vous voulez être livrés :

Début,
mi,
ou fin du mois,

 Haut de page 

ZONES DE LIVRAISON

Nous livrons vos chocolats en vrac et/ou dans les doubles cubes partout dans le monde.
Nous vous demanderons une simple participation aux frais de port.
L' "enlèvement boutique" de vos chocolats en vrac et/ou doubles cubes dans nos locaux à
La Garenne Colombes (92250) reste néanmoins possible.

En France Métropolitaine :
Par TNT
(participation aux frais de port selon total de la commande quelque soit le département)

commande inférieure à 150€ : port = 11€
entre 151€ et 300€ : port = 15€
entre 301€ et 450€ : port = 18€
+ de 451€ : port = 21€

Pays de l'UE (hors DOM TOM) :
 par UPS ou Fedex selon le cas
 (participation aux frais de port fixe de 30€ quelque soit le montant de la commande)

Autres destinations :
 par UPS ou TNT International selon le cas
 (prise en charge totale des frais de port)

vous pouvez calculer vous-mêmes les délais et coûts de transport chez nos prestataires :
UPS : https://wwwapps.ups.com/ctc/request?loc=fr_FR&WT.svl=SubNav
TNT International : http://www.tnt.com/pricing/pricingInput.do?navigation=1&respLang=fr&respCountry=fr

 Haut de page 

JOURS DE LIVRAISON

Nous livrons vos chocolats en vrac et/ou dans les doubles cubes uniquement dans la semaine les :
         mardi,
         mercredi,
         jeudi.

Ainsi, pour la France métropolitaine, nous confions votre colis au livreur TNT entre 16h et 16h30 et vous
le recevez à l'adresse souhaitée le lendemain matin entre 8h et 13h (jusqu'à 16h dans le Sud).

Pour cette raison, nous ne livrons pas le lundi car nous ne souhaitons pas que vos chocolats restent en attente le week-end entier dans leurs entrepôts même si nous conditionnons vos doubles cubes et/ou vrac dans cette éventualité.
Nous ne livrons pas non plus le vendredi pour les mêmes raisons, car en cas de problème quelconque, vos chocolats se retrouveraient également en attente le week-end entier dans leurs entrepôts.

Pour les pays de l'UE (hors DOM TOM) les délais sont de 2 jours.

Pour les autres destinations, tout dépendra de l'option choisie.

 Haut de page 

LIVRE SUR UN LIEU DE TRAVAIL 

Nous vous conseillons vivement d'opter pour une adresse professionnelle pour plusieurs raisons :

Facile à trouver
(les livreurs trouvent plus facilement une adresse professionnelle qu'un domicile)
Livré en premier
(nous avons observé que les entreprises sont livrée en premier dans la journée,
suivent les relais colis puis les adresses résidentielles)
Toujours quelqu'un
(quelqu'un à l'accueil peut signer pour vous, vous n'êtes pas obligés d'être présent dans les locaux)

N'hésitez pas à nous communiquer les horaires d'ouverture si l'entreprise n'est pas ouverte entre 8h et 13h.

NB : Les colis envoyés sont volontairement discrets. A moins de regarder l'adresse de l'expéditeur Chocolat de Mariage, personne ne pourra se douter qu'il s'agit de vos chocolats en vrac et/ou dans vos doubles cubes pour votre mariage.

 Haut de page 

LIVRE EN RELAIS COLIS 

Le colis est livré le lendemain matin de son expédition dans le Relais Colis sélectionné.
Le réseau de Relais Colis est si dense en France qu'il y en a forcément un à côté de chez vous.
Pour trouver le Relais Colis où vous souhaitez venir chercher votre commande de chocolats en vrac et/ou
dans les doubles cubes :

http://www.tnt.fr/public/relaiscolis/index.do

Une alerte SMS ou un email vous avertit automatiquement de l'arrivée de vos chocolats en vrac et/ou dans
les doubles cubes chez le commerçant relais colis.
Vous pouvez alors venir les récupérer contre présentation d'une pièce d'identité aux horaires du magasin.
Les livraisons TNT sont effectuées avant 13h (ou 16h dans les zones rurales) dans les 24h qui suivent la
remise des colis par Chocolat de Mariage.

NB : N'hésitez pas au besoin à changer l'adresse de livraison jusqu'au dernier moment.

 Haut de page 

LIVRE A DOMICILE

Vous pouvez également vous faire livrer vos chocolats en vrac et/ou dans les doubles cubes, soit à votre
domicile, soit au domicile de l'un de vos proches.
N'oubliez pas de nous transmettre toutes les indications dont il pourrait avoir besoin (code de porte, etc.).
Une présence est nécessaire pour réceptionner vos chocolats de mariage des mains du
livreur TNT, UPS ou Fedex.
Si celui-ci ne trouve personne à l'adresse indiquée, le livreur TNT  déposera vos chocolats en vrac et/ou
dans les doubles cubes à 13h dans le Relais Colis le plus proche de chez vous. Vous en serez averti par
un avis de passage déposé dans votre boîte aux lettres. Vous pourrez alors aller chercher votre colis
le jour même selon vos disponibilités.
Les livreurs UPS et Fedex repasseront le lendemain à la même adresse.

NB : N'hésitez pas au besoin à changer l'adresse de livraison jusqu'au dernier moment puisqu'une    présence est nécessaire.

 Haut de page